Umtausch und Rückgabe
Wir möchten, dass dich jedes Ten Twelve Kleidungsstück lange begleitet. Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen.
Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein, um zu beginnen. Wenn du ein Konto hast, melde dich an und du findest hier deine letzten Bestellungen.
Was man wissen sollte
Du hast 15 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, und die Kleidungsstücke müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.
Der Umtausch von Größe oder Farbe ist kostenlos: Wir kümmern uns um die Abholung und den erneuten Versand. Wenn du eine Rückgabe mit Shop-Guthaben wählst, ist die Abholung bei nationalen Bestellungen ebenfalls kostenlos; wenn du eine Rückerstattung bevorzugst, werden die anfallenden Versandkosten abgezogen.
Forever-Vintage- und Flea-Market-Artikel werden immer als Shop-Guthaben zurückgegeben.
Benötigst du Hilfe?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreibe uns – wir beraten dich gerne persönlich.
